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OPINIÃO

Fatores que podem fazer a diferença no mundo dos negócios

04/04/08, 10:07

CAOS NA MINHA EMPRESA

 
Faustino Vicente *
 

Como produto de nossa vivência, no mundo das organizações, temos recebido informações sobre casos dos mais diversos, sobre empresas de todos os portes e segmentos. Entre eles destacamos um e-mail  que recebemos recentemente, com o titulo: Caos na minha empresa.  “Acompanho seu trabalho há muitos anos e quero parabenizá-lo por suas realizações. Aproveitando a oportunidade gostaria de ter sua opinião sobre o seguinte assunto: como podemos vencer o desânimo,a indiferença e a falta de iniciativa dos funcionários? Eu tenho uma loja de moda feminina (em...)e estou enfrentando sérias dificuldades.Sempre procurei fazer boas contratações,registro os funcionários a partir do momento em que são admitidos e pago salário de mercado mais 3% de comissão sobre as vendas (o mercado paga 1,5%).Fiz vários treinamentos em vendas mas os resultados não têm sido satisfatórios.A loja é muito boa,atualizada,tem produtos diferenciados e os preços são atraentes.”

 

Como reverter essa situação? O primeiro passo é planejar um criterioso diagnóstico, utilizando o processo dos 7Ms (sete emes): mercado, mão-de-obra, método, máquinas, materiais, meio ambiente e medição,para que possamos descobrir a causa (ou causas) dos problemas que estão fragilizando a organização. Em termos de mercado o que destacamos é a marcha acelerada da “globalização verde-amarela”,ou seja, grandes redes varejistas abrindo filiais em  cidades do interior do Brasil. Com maior poder de fogo mercadológico, enorme variedade de produtos, moderna logística de entrega, facilidade de crédito e vendedores altamente motivados, elas têm destronado uma parcela de lojistas tradicionais. Locar, ou vender, o imóvel são opções que precedem o encerramento das atividades. Um atento passeio pelas principais ruas do “centro velho” das cidades, revela claramente esta nossa afirmação.

 

Em nossa cidade (350 mil habitantes) não tem sido diferente. Ainda neste ano,mais uma casa comercial centenária encerrou suas atividades. Também no setor agrícola pode-se notar esse fenômeno. Empreendimentos que exigem grandes áreas para plantação ou criação,acabam adquirindo pequenas propriedades. Cidades próximas as grandes metrópoles como Jundiaí, que está a  50 km de São Paulo, estão sendo alvo estratégico para a construção dos atraentes condomínios residenciais.

 

As incessantes, e profundas, transformações provocadas pelas incríveis descobertas científicas e pelo voraz avanço da tecnologia, são fatores que podem fazer a diferença no mundo dos negócios. Exemplo? O lançamento da chamada “etiqueta inteligente”para supermercados,ou seja, o equivalente ao “sem parar” dos pedágios.  Ela vai aposentar o código de barras e provocar os seguintes resultados: praticidade para a consumidora e desemprego para a massa trabalhadora. A praticidade é o “produto” que mais seduz a mulher. Concorrência é isso. Vacilou...quebrou.

 

Outro fator que merece uma profunda reflexão é  a mão-de-obra. Quando adequadamente qualificada, ela prefere trabalhar em empresas que ofereçam plano atraente de carreira, horizontalização de informações, clima organizacional prazeroso, sistema de incentivos motivacionais e crescente grau de descentralização de poder, de participação nas decisões e ganhos em produtividade. Profissionais empreendedores buscam empresas que tenham clareza de visão, missão, valores,normas de procedimento e políticas para o desenvolvimento de projetos sociais e ambientais. Eles sãos apaixonados por desafios e defendem o seguinte lema: nesta empresa todas as normas podem ser questionadas, menos esta. Empreendedor não é aquele que tem faro para as tendências,mas aquele que gera tendências.

 

Estamos convencidos que estratégico (mesmo) é investir em  gente,pois a mente humana é o único fator capaz de produzir riquezas. Ah! A mente é como pára-quedas – só funciona quando aberta.

 

* Faustino Vicente  - Consultor de Empresas e de Órgãos Públicos  - e-mail: faustino.vicente@uol.com.br – tel.(11) 4586.7426 – Jundiaí (Terra da Uva) - SP

Fonte: JL
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